Отправка товаров в пункты выдачи заказов Ozon требует соблюдения определенных правил упаковки и оформления. Рассмотрим полную процедуру передачи товаров в ПВЗ маркетплейса.
Содержание
Подготовка товара к отправке
1. Проверка товара
- Соответствие товара описанию на Ozon
- Полная комплектация всех элементов
- Отсутствие повреждений и дефектов
- Сроки годности (для соответствующих категорий)
2. Упаковка товара
- Используйте фирменную упаковку Ozon или нейтральные материалы
- Заполните пустоты в коробке наполнителем
- Наклейте транспортную этикетку на чистую ровную поверхность
- Убедитесь в читаемости штрих-кода
Требования к документам
| Документ | Назначение |
| Товарная накладная | Подтверждение передачи товара |
| Акт приема-передачи | Фиксация состояния товара |
| Электронная заявка | Идентификация отправления в системе |
Процедура передачи товара в ПВЗ
1. Регистрация отправления
- Авторизуйтесь в личном кабинете продавца Ozon
- Сформируйте транспортную накладную
- Распечатайте сопроводительные документы
- Подготовьте товар к передаче согласно чек-листу
2. Передача в пункт выдачи
- Доставьте товар в указанное время приема
- Предоставьте сотруднику ПВЗ доступ к осмотру товара
- Подпишите акт приема-передачи
- Получите копию документов с отметкой о приемке
Сроки и лимиты передачи
| Параметр | Значение |
| Время приема товаров | С 10:00 до 18:00 в рабочие дни |
| Максимальный вес одной позиции | 15 кг (стандартные ПВЗ) |
| Габаритные ограничения | Сумма длин сторон не более 200 см |
Контроль перемещения товара
- Отслеживание статуса в личном кабинете продавца
- Получение уведомлений о приемке товара
- Проверка остатков в системе учета
- Сверка данных при расхождениях
Возвраты и брак
Порядок действий
- Проверьте основание для возврата
- Запросите фотофиксацию повреждений
- Оформите претензию в течение 3 рабочих дней
- Дождитесь решения службы контроля качества
Частые вопросы
Можно ли передать товар без предварительной заявки?
Нет, все отправления должны быть заранее зарегистрированы в системе продавца.
Что делать при отказе в приемке товара?
Устраните указанные замечания и повторно подайте заявку на передачу.
Как изменить данные отправления после передачи?
Корректировки возможны только до момента приемки товара сотрудником ПВЗ.
