Если покупатель не забирает посылку с AliExpress в установленный срок, это может привести к нескольким возможным сценариям развития событий, в зависимости от страны получения и условий перевозчика.
Содержание
Основные последствия неполучения заказа
Что происходит с невостребованной посылкой
- Посылка возвращается отправителю через определенное время
- Товар может быть утилизирован на таможне или почте
- В некоторых случаях посылка хранится на складе перевозчика до 1 месяца
Сроки хранения в разных странах
| Страна | Срок хранения |
| Россия | 15-30 дней |
| Украина | 14-20 дней |
| Казахстан | 10-15 дней |
Финансовые последствия для покупателя
Возврат денежных средств
При возврате посылки продавцу покупатель может рассчитывать на частичный возврат средств за вычетом расходов на пересылку, если не была приобретена страховка.
Факторы, влияющие на возврат денег:
- Наличие защиты покупателя AliExpress
- Условия конкретного продавца
- Стоимость обратной пересылки
- Сроки открытия спора
Как избежать проблем с получением
- Отслеживайте статус посылки через трек-номер
- Своевременно забирайте уведомления о прибытии
- При необходимости продлевайте срок хранения на почте
- Рассмотрите вариант доставки курьером вместо почтового отделения
Что делать, если не успели забрать
В случае пропуска сроков хранения следует немедленно связаться с продавцом через систему сообщений AliExpress и открыть спор, приложив доказательства невозможности получения посылки.
Важно: многократные случаи неполучения заказов могут привести к ограничениям аккаунта на платформе AliExpress.
