Абоненты Теле2 могут самостоятельно проверить активные подписки и при необходимости отключить ненужные услуги. Рассмотрим все доступные способы управления подписками.
Содержание
Способы проверки активных подписок
- USSD-запрос
- Мобильное приложение "Мой Теле2"
- Личный кабинет на сайте
- Служба поддержки
Проверка через USSD-запрос
- Откройте номеронабиратель на телефоне
- Введите команду *155*0#
- Нажмите кнопку вызова
- Дождитесь SMS со списком подписок
Отключение через USSD
| Тип подписки | Команда для отключения |
| Контентные услуги | *152*0# |
| Все платные подписки | *152*1# |
Управление подписками через приложение
- Скачайте приложение "Мой Теле2" из App Store или Google Play
- Авторизуйтесь с номером телефона
- Перейдите в раздел "Услуги"
- Выберите "Мои подписки"
- Нажмите "Отключить" рядом с ненужной услугой
Через личный кабинет на сайте
- Зайдите на сайт tele2.ru
- Авторизуйтесь в личном кабинете
- Откройте раздел "Услуги и сервисы"
- Перейдите во вкладку "Мои подписки"
- Нажмите "Отключить" у выбранной услуги
Что делать если подписка не отключается
- Проверьте баланс - для отмены некоторых услуг нужны средства на счете
- Дождитесь окончания расчетного периода
- Обратитесь в поддержку по номеру 611
- Заблокируйте платные SMS командой *152*2#
Важная информация
- Некоторые подписки отключаются только через оператора
- Отмена может занять до 24 часов
- Рекомендуется сохранять подтверждение отключения
- Проверяйте списания в детализации счета
