Номер договора в Ситилинк требуется для идентификации ваших заказов, обращений в службу поддержки и работы с гарантийными обязательствами. Рассмотрим основные способы получения этой информации.
Содержание
Основные способы узнать номер договора
| Способ | Где найти |
| Электронная почта | В письме-подтверждении заказа |
| Личный кабинет | В деталях заказа |
| Мобильное приложение | В разделе "Мои заказы" |
Пошаговая инструкция
1. Поиск в электронной почте
- Откройте почтовый ящик, указанный при оформлении
- Найдите письмо от Ситилинк с подтверждением заказа
- Номер договора указан в шапке письма или теле сообщения
2. Проверка в личном кабинете
- Авторизуйтесь на сайте citilink.ru
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Выберите нужный заказ
- Номер договора отображается в информации о заказе
Дополнительные способы
Если нет доступа к электронной почте и личному кабинету
| Метод | Действия |
| Чек покупки | Номер договора указан на бумажном или электронном чеке |
| Служба поддержки | Позвоните по телефону 8-800-775-77-75 с паспортными данными |
Особенности номеров договоров
- Состоит из 8-10 цифр
- Уникален для каждого заказа
- Сохраняется в системе 3 года
- Требуется при гарантийном обслуживании
Если номер договора утерян
- Проверьте все возможные источники (почта, смс, чеки)
- Обратитесь в магазин, где был совершен заказ
- Подготовьте данные паспорта для идентификации
- При наличии трек-номера - сообщите его поддержке
Номер договора Ситилинк является важным идентификатором для работы с заказом. Рекомендуется сохранять эту информацию до окончания гарантийного срока на товар.
