| Ситуация | Относится к компетенции |
| Отсутствие напряжения в розетках | Да |
| Неисправность общедомового щитка | Да |
| Проблемы с проводкой до счетчика | Да |
| Неисправности бытовой техники | Нет |
- Аварийная диспетчерская служба УК (круглосуточно)
- Телефон 112 при опасных ситуациях
- Экстренные случаи: искрение, запах гари, поражение током
- Обращение в управляющую компанию
- Заявка через портал Госуслуг
- Обращение через МФЦ
- Заявка в личном кабинете на сайте УК
| Данные | Пример |
| Адрес | Город, улица, дом, квартира |
| Характер неисправности | Нет света, срабатывает УЗО и т.д. |
| Контактные данные | Телефон для связи |
| Доступ в квартиру | Дата и время, когда можно прийти |
- Аварийные заявки - в течение 1 часа
- Неотложные случаи - до 3 часов
- Плановые обращения - 1-3 рабочих дня
- Сложные работы - по согласованию с жильцами
- Работу соседних розеток и светильников
- Положение автоматов в щитке
- Наличие напряжения в других комнатах
- Целостность вилок и шнуров электроприборов
| Вид работ | Оплата |
| Ремонт до счетчика | Бесплатно |
| Ремонт после счетчика | Платно (по тарифам УК) |
| Замена розеток/выключателей | Платно |
| Аварийные работы | Бесплатно |
- Повторно обратиться в диспетчерскую службу
- Запросить письменное объяснение задержки
- Обратиться в жилищную инспекцию при систематических нарушениях
- Для экстренных случаев вызывать аварийную службу
Правильно оформленный вызов электрика из ЖКХ гарантирует своевременное устранение неисправностей и безопасность электроснабжения вашего жилья.
