Программа лояльности "Аэрофлот Бонус" позволяет пассажирам накапливать мили за совершенные перелеты, которые можно обменивать на билеты, апгрейды и другие привилегии. В этой статье мы подробно разберем процесс зачисления бонусных миль после завершения полета.
Содержание
Основные условия начисления миль
| Фактор | Влияние на начисление |
| Класс обслуживания | Чем выше класс, тем больше миль |
| Тариф билета | Дорогие тарифы дают больше бонусов |
| Статус в программе | Silver и Gold участники получают бонусы |
| Партнерские авиалинии | Начисление по специальным правилам |
Способы зачисления миль после полета
1. Автоматическое начисление
При соблюдении следующих условий мили начисляются автоматически в течение 3-10 дней:
- Билет был куплен по номеру участника программы
- Использовалась карта Аэрофлот Бонус при регистрации
- Рейс выполнялся Аэрофлотом или партнерами альянса SkyTeam
2. Ручное заявление миль
- Войдите в личный кабинет на сайте aeroflot.ru
- Перейдите в раздел "Аэрофлот Бонус"
- Выберите "Заявить мили за перелет"
- Заполните форму, указав:
- Номер билета
- Дату перелета
- Номер рейса
- Маршрут
- Прикрепите сканы посадочного талона
- Отправьте запрос
3. Через мобильное приложение
- Откройте приложение Аэрофлот
- Авторизуйтесь в своем аккаунте
- Перейдите в раздел "Мои мили"
- Нажмите "Добавить перелет"
- Отсканируйте QR-код с посадочного талона или введите данные вручную
Сроки зачисления миль
| Способ зачисления | Срок обработки |
| Автоматическое | 3-10 рабочих дней |
| Ручное заявление | До 14 рабочих дней |
| Партнерские авиалинии | До 30 рабочих дней |
Типичные проблемы и решения
Мили не начислены
- Проверьте правильность введенных данных
- Убедитесь, что прошло достаточно времени
- Сохраняйте посадочные талоны минимум 6 месяцев
Начислено меньше ожидаемого
- Проверьте тарифные правила вашего билета
- Учтите возможные ограничения по акционным тарифам
- Обратитесь в службу поддержки программы
Как ускорить процесс зачисления
- Всегда указывайте номер участника при покупке билета
- Регистрируйтесь на рейс с указанием номера карты Аэрофлот Бонус
- Сохраняйте все документы о перелете
- Подавайте запрос на зачисление в течение 6 месяцев после полета
Контактная информация службы поддержки
Для вопросов по начислению миль обращайтесь по телефону +7 (495) 784-34-44 или через форму обратной связи в личном кабинете на сайте Аэрофлота.
