Номер заказа Wildberries - это уникальный идентификатор, необходимый для отслеживания посылки, возврата товара или обращения в поддержку. Рассмотрим, где найти эту информацию.
Содержание
1. Где найти номер заказа
| Место | Как посмотреть |
| Электронная почта | В письме с подтверждением заказа |
| SMS-уведомление | В сообщении о принятии заказа |
| Личный кабинет | В разделе "Мои заказы" |
2. Просмотр номера заказа в приложении
- Откройте приложение Wildberries
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Выберите нужный заказ из списка
- Номер заказа указан вверху карточки
- Для копирования нажмите на номер
3. Просмотр номера на сайте
- Авторизуйтесь на wildberries.ru
- Наведите курсор на иконку профиля
- Выберите "Мои заказы"
- Найдите нужный заказ в истории
- Номер указан рядом с датой заказа
4. Формат номера заказа
- Состоит из 9-10 цифр
- Начинается с цифры 7, 8 или 9
- Уникален для каждого заказа
- Не изменяется при частичных возвратах
5. Когда может потребоваться номер заказа
- При отслеживании доставки
- Для оформления возврата
- При обращении в службу поддержки
- Для сверки при получении
- При оплате наложенным платежом
Важная информация
- Номер заказа отличается от трек-номера доставки
- Для поиска в пункте выдачи может потребоваться последние 4 цифры
- При оплате картой номер чека не совпадает с номером заказа
Заключение
Номер заказа Wildberries легко найти в личном кабинете, письмах или SMS-уведомлениях. Сохраняйте эту информацию до получения посылки - она понадобится для решения любых вопросов по заказу.
