Для решения срочных вопросов, связанных с поездками через Яндекс Такси, доступны телефонные линии поддержки. Рассмотрим все способы телефонного обращения в службу поддержки сервиса.
Содержание
Телефоны поддержки Яндекс Такси
- Для пассажиров: 8-800-250-04-35
- Для водителей: 8-800-250-04-59
- Экстренная линия: 8-800-250-04-35 (добавочный 1)
Как позвонить в поддержку
1. Для пассажиров
- Наберите номер 8-800-250-04-35 (бесплатно по России)
- Выберите язык общения (1 - русский)
- Нажмите соответствующую цифру для вашего вопроса:
- 1 - Проблемы с поездкой
- 2 - Оплата и возвраты
- 3 - Безопасность
- 0 - Оператор
- Дождитесь соединения с оператором
2. Для водителей
| Шаг | Действие |
| 1 | Наберите 8-800-250-04-59 |
| 2 | Выберите язык (1 - русский) |
| 3 | Введите ID водителя |
| 4 | Выберите категорию вопроса |
Когда лучше звонить
- Проблемы с текущей поездкой
- Потерянные вещи в автомобиле
- Конфликтные ситуации с водителем
- Технические неполадки в приложении
3. Альтернативные способы связи
- Через чат в приложении Яндекс Такси
- Написать на почту taxi-support@yandex.ru
- Обратиться через форму на сайте taxi.yandex.ru
Важная информация
- Телефон работает круглосуточно
- При звонке сохраняйте номер заказа
- В часы пик возможны очереди
- Для сложных вопросов лучше использовать письменные обращения
Телефонная поддержка Яндекс Такси позволяет оперативно решить срочные вопросы, связанные с вашими поездками.
