Lamoda предоставляет возможность продления срока хранения заказа в пунктах выдачи. Рассмотрим доступные способы и условия продления.
Содержание
Стандартные сроки хранения
| Тип заказа | Срок хранения |
| Обычный заказ | 7 календарных дней |
| Крупногабаритный товар | 5 календарных дней |
Способы продления срока хранения
1. Через личный кабинет
- Авторизуйтесь на сайте Lamoda
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Выберите нужный заказ
- Нажмите кнопку "Продлить хранение"
- Подтвердите продление
2. Через мобильное приложение
- Откройте приложение Lamoda
- Зайдите в раздел "Заказы"
- Выберите заказ для продления
- Тапните по опции продления срока
- Подтвердите действие
3. Обращение в поддержку
- Телефон: 8 (800) 555-55-55
- Онлайн-чат на сайте
- Электронная почта: support@lamoda.ru
Условия продления
| Параметр | Условие |
| Максимальный срок | До 14 дней суммарно |
| Количество продлений | Не более 2 раз |
| Стоимость | Бесплатно |
Что происходит после истечения срока
- Заказ автоматически возвращается на склад
- Деньги возвращаются на исходный способ оплаты
- При желании можно оформить повторную доставку
- Комиссия за возврат не взимается
Рекомендации
- Продлевайте хранение за 1-2 дня до истечения срока
- Проверяйте SMS-уведомления о сроках хранения
- Сохраняйте номер заказа для быстрого поиска
- Уточняйте часы работы пункта выдачи
Частые вопросы
Можно ли продлить хранение более чем на 14 дней?
Нет, максимальный срок хранения с продлением - 14 дней.
Как узнать новый срок хранения после продления?
В личном кабинете и по SMS-уведомлению.
Доступно ли продление для заказов с примеркой?
Да, на тех же условиях.
