При утере банковской карты Сбербанка важно быстро заблокировать ее и оформить перевыпуск. Рассмотрим пошаговую процедуру восстановления через интернет.
Содержание
Первоочередные действия при утере карты
- Немедленная блокировка карты
- Проверка последних операций
- Заказ новой карты
- Изменение PIN-кода при восстановлении
Блокировка карты через Сбербанк Онлайн
| Шаг | Действие |
| 1 | Войдите в мобильное приложение Сбербанк Онлайн |
| 2 | Выберите потерянную карту в разделе "Карты" |
| 3 | Нажмите "Заблокировать карту" |
| 4 | Подтвердите блокировку SMS-кодом |
Проверка операций по карте
- В разделе "История операций" проверьте последние транзакции
- При обнаружении подозрительных операций сообщите в банк
- Сохраните скриншоты подозрительных платежей
Процедура перевыпуска карты онлайн
Заказ новой карты через приложение
- В заблокированной карте выберите "Перевыпустить карту"
- Укажите причину "Утеря"
- Выберите тип доставки новой карты
- Подтвердите заявку SMS-кодом
Стоимость и сроки перевыпуска
| Тип карты | Стоимость | Срок изготовления |
| Классическая | 150 руб. | 3-5 рабочих дней |
| Премиальная | Бесплатно | 5-7 рабочих дней |
Доступ к деньгам во время перевыпуска
- Временный доступ через Сбербанк Онлайн сохраняется
- Можно оформить виртуальную карту для онлайн-платежей
- Возможен перевод средств на другую карту
- В отделении можно снять наличные по паспорту
Как получить деньги без карты
- В приложении выберите "Переводы между своими счетами"
- Переведите нужную сумму на другой счет
- Для снятия наличных посетите отделение с паспортом
Получение новой карты
- Уведомление о готовности придет по SMS
- Получить можно в отделении по месту оформления
- При получении потребуется паспорт
- Активация происходит через Сбербанк Онлайн
Что делать после получения
| Действие | Инструкция |
| Активация | В приложении выберите "Активировать карту" |
| Изменение PIN | В банкомате выберите "Сменить PIN-код" |
| Настройка уведомлений | Включите SMS-информирование |
Важные рекомендации
Для предотвращения проблем в будущем:
- Запишите номер карты и службу поддержки в надежном месте
- Не храните PIN-код вместе с картой
- Включите уведомления о всех операциях
- Регулярно проверяйте баланс через приложение
