Если вы оформили подписку на услугу МТС Премиум и хотите вернуть средства, существует несколько способов сделать это. Рассмотрим все доступные варианты возврата денег.
Содержание
Способы отмены подписки и возврата средств
1. Через USSD-команду
- Наберите на телефоне *111*6# и нажмите вызов
- Выберите пункт "Управление подписками"
- Найдите подписку МТС Премиум и отмените ее
- Для возврата средств потребуется дополнительное обращение
2. Через личный кабинет
- Авторизуйтесь в личном кабинете на сайте МТС
- Перейдите в раздел "Мои подписки"
- Найдите активную подписку МТС Премиум
- Нажмите "Отключить" и следуйте инструкциям
- Подайте заявку на возврат средств
3. Через мобильное приложение
Аналогично личному кабинету, через приложение "Мой МТС":
- Откройте раздел "Услуги"
- Выберите "Мои подписки"
- Найдите и отключите МТС Премиум
- Оформите запрос на возврат денег
Условия возврата средств
| Срок использования | Возможность возврата |
| Менее 1 дня | Полный возврат |
| 1-3 дня | Частичный возврат |
| Более 3 дней | Возврат невозможен |
4. Через обращение в поддержку
Если автоматические способы не сработали:
- Позвоните на номер 0890 (бесплатно с телефона МТС)
- Напишите в онлайн-чат на сайте МТС
- Обратитесь в салон связи МТС с паспортом
Важная информация
- Возврат осуществляется на баланс телефона в течение 3-5 рабочих дней
- Для возврата на банковскую карту потребуется письменное заявление
- Сохраняйте чеки и подтверждения оплаты
- При отказе можно обратиться в Роспотребнадзор
Рекомендуется отключать подписку сразу после обнаружения, чтобы минимизировать потери. МТС обязан вернуть средства за неиспользованный период подписки.
