Подписка Ozon Premium предоставляет дополнительные преимущества, но если вы решили ее отменить, это можно сделать несколькими способами. Рассмотрим все доступные варианты отмены подписки.
Содержание
Способы отмены подписки Ozon Premium
1. Через мобильное приложение Ozon
- Откройте приложение Ozon на своем устройстве
- Перейдите в раздел "Профиль" (иконка человека внизу экрана)
- Выберите пункт "Ozon Premium"
- Нажмите "Управление подпиской"
- Выберите "Отменить подписку"
- Подтвердите отмену
2. На сайте Ozon
- Зайдите на сайт ozon.ru
- Авторизуйтесь под своим аккаунтом
- Наведите курсор на иконку профиля вверху справа
- Выберите "Ozon Premium" в выпадающем меню
- Нажмите "Отменить подписку"
- Следуйте инструкциям на экране
Что происходит после отмены
| Аспект | Последствия |
| Доступ к Premium | Сохраняется до конца оплаченного периода |
| Автопродление | Прекращается сразу после отмены |
| Возврат средств | Возможен пропорционально неиспользованному сроку |
Важная информация
- Отмена подписки не означает автоматического возврата денег
- Преимущества Premium сохраняются до окончания оплаченного срока
- Вы можете повторно подключить подписку в любое время
Если кнопка отмены недоступна
- Попробуйте обновить приложение до последней версии
- Войдите через веб-версию сайта
- Обратитесь в службу поддержки Ozon
Как обратиться в поддержку для отмены
- В приложении Ozon откройте раздел "Помощь"
- Выберите "Связаться с нами"
- Опишите проблему с отменой подписки
- Приложите скриншоты (если необходимо)
Рекомендуется отменять подписку за несколько дней до окончания текущего платежного периода, чтобы избежать автоматического продления.
