Отмена подписки на сервисы Wildberries осуществляется через личный кабинет на сайте или в мобильном приложении. Рассмотрим пошаговую инструкцию для прекращения действия подписки.
Содержание
Способы отмены подписки
- Через мобильное приложение Wildberries
- На официальном сайте wildberries.ru
- Обращением в службу поддержки
Отмена через мобильное приложение
- Откройте приложение Wildberries
- Перейдите в раздел "Профиль"
- Выберите "Мои подписки"
- Найдите активную подписку
- Нажмите "Отменить подписку"
- Подтвердите отмену
Отмена через сайт Wildberries
| Шаг | Действие |
| 1 | Авторизуйтесь на сайте wildberries.ru |
| 2 | Перейдите в личный кабинет |
| 3 | Откройте раздел "Подписки" |
| 4 | Выберите подписку для отмены |
| 5 | Нажмите "Отменить подписку" |
Важная информация
- Подписка остается активной до конца оплаченного периода
- Автопродление отключается сразу после отмены
- Возврат средств за неиспользованный период не предусмотрен
- Доступ к услугам сохраняется до даты окончания подписки
Если кнопка отмены не активна
- Проверьте срок действия подписки
- Обновите приложение до последней версии
- Очистите кэш браузера при работе через сайт
- Обратитесь в службу поддержки Wildberries
Контакты поддержки:
Телефон: 8-800-600-80-80 (бесплатно по России)
Электронная почта: support@wildberries.ru
Как проверить статус подписки
| Способ | Где посмотреть |
| В приложении | Профиль → Мои подписки |
| На сайте | Личный кабинет → Подписки |
| В email | Письмо с подтверждением подписки |
Рекомендация:
После отмены подписки рекомендуется сохранить подтверждение (скриншот или email) на случай возникновения спорных ситуаций.
