Отмена заказа в мобильном приложении Макдональдс возможна в ограниченный период времени после оформления. Рассмотрим пошаговую инструкцию и важные условия отмены.
Содержание
Условия отмены заказа
| Тип заказа | Возможность отмены |
| Предварительный заказ | До начала приготовления |
| Оплаченный онлайн | В течение 5 минут после оплаты |
| Заказ с самовывозом | До отметки "Готовится" |
Когда отмена невозможна
- Если заказ уже начали готовить
- Для заказов с доставкой после подтверждения рестораном
- При оплате наличными в ресторане
Пошаговая инструкция по отмене
- Откройте приложение McDonald's
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Выберите активный заказ для отмены
- Нажмите кнопку "Отменить заказ"
- Подтвердите отмену
- Дождитесь уведомления об успешной отмене
Сроки возврата денег
| Способ оплаты | Срок возврата |
| Банковская карта | 3-10 рабочих дней |
| Электронные кошельки | До 5 рабочих дней |
| Бонусные баллы | Мгновенно |
Что делать если кнопка отмены недоступна
- Позвоните в ресторан, где оформлен заказ
- Напишите в поддержку через приложение
- Если заказ уже готов, можно отказаться при получении
Особенности отмены разных типов заказов
В зависимости от способа получения:
- Самовывоз - отмена только через приложение
- Доставка - требуется звонок в ресторан
- Предзаказ - можно отменить за сутки
