Додо Пицца позволяет отменить заказ в следующих случаях:
Содержание
Условия отмены заказа
- Заказ еще не начали готовить
- С момента оформления прошло не более 5-10 минут
- Курьер еще не выехал с заказом
Способы отмены заказа
| Способ | Как выполнить |
| Через мобильное приложение | В разделе "Мои заказы" найдите нужный заказ и нажмите "Отменить" |
| На сайте | В личном кабинете выберите заказ и нажмите кнопку отмены |
| По телефону | Позвоните в пиццерию, где оформляли заказ |
Пошаговая инструкция для отмены через приложение
- Откройте приложение Додо Пицца
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Выберите текущий активный заказ
- Нажмите кнопку "Отменить заказ"
- Подтвердите отмену
- Дождитесь подтверждения отмены
Важная информация
- Деньги возвращаются на исходный способ оплаты в течение 1-10 рабочих дней
- При оплате наличными возврат возможен только при личном визите
- Если пицца уже в пути, отменить заказ нельзя, но можно отказаться при получении
Что делать, если кнопка отмены недоступна
- Немедленно позвоните в пиццерию
- Назовите номер заказа
- Объясните причину отмены
- Уточните возможность возврата денег
Возврат денежных средств
| Способ оплаты | Срок возврата |
| Банковская карта | 3-10 рабочих дней |
| Электронные деньги | 1-3 рабочих дня |
| Наличные | При личном визите |
Частые вопросы
- Можно ли отменить часть заказа? - Нет, только весь заказ целиком
- Что делать, если заказ уже готовится? - Можно отказаться при получении
- Как узнать, что заказ отменен? - Придет уведомление на email или телефон
Заключение
Отмена заказа в Додо Пицца возможна в ограниченный срок после оформления. Для оперативной отмены рекомендуется использовать мобильное приложение или немедленно звонить в пиццерию. Помните, что после начала приготовления отменить заказ уже нельзя.
