Россельхозбанк предоставляет возможность изменить привязанный номер телефона через онлайн-сервисы без посещения отделения. Рассмотрим пошаговую инструкцию для этой процедуры.
Содержание
Смена номера через интернет-банк
Предварительные требования
- Действующий доступ к интернет-банку или мобильному приложению
- Новый номер телефона, готовый к получению SMS
- Документы для подтверждения личности (могут потребоваться)
Пошаговая инструкция
1. Через веб-версию интернет-банка
- Авторизуйтесь в личном кабинете на сайте Россельхозбанка
- Перейдите в раздел "Профиль" или "Настройки"
- Выберите пункт "Контактные данные"
- Нажмите "Изменить номер телефона"
- Введите новый номер и подтвердите старый через SMS
- Получите и введите код подтверждения на новый номер
- Сохраните изменения
2. Через мобильное приложение
| Шаг | Действие |
| 1 | Откройте приложение и войдите в аккаунт |
| 2 | Перейдите в меню "Настройки" |
| 3 | Выберите "Изменить контактные данные" |
| 4 | Следуйте инструкциям на экране |
Особенности процесса
Проверка безопасности
- Подтверждение через старый номер обязательно
- Может потребоваться ввод кода из дополнительного SMS
- Для некоторых операций нужна подтвержденная учетная запись на Госуслугах
Ограничения и нюансы
| Ситуация | Решение |
| Нет доступа к старому номеру | Требуется личное посещение отделения с паспортом |
| Не приходит SMS на новый номер | Проверить корректность номера, повторить запрос |
| Ошибка при изменении | Очистить кеш браузера или переустановить приложение |
Рекомендации после смены номера
- Проверить получение SMS-уведомлений
- Обновить номер в связанных сервисах (мобильный банк, автоплатежи)
- Убедиться в работе всех банковских услуг
- Сообщить об изменении номера при проблемах с авторизацией
Техническая поддержка
При возникновении сложностей можно обратиться:
- В онлайн-чат через интернет-банк
- По телефону горячей линии 8-800-200-02-90
- Через форму обратной связи на сайте банка
